ABEMAプレミアムは解約方法が難しい？解約したはずなのに動画が見れる……

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2週間の無料トライアル期間中でも解約できるの？

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オリジナルエピソード数が日本No.1！（※）本記事では、ABEMAプレミアムの解約方法や解約のタイミングについてご紹介します。利用者の口コミや、よくある質問もまとめているのでチェックしてみてくださいね。

（※）ABEMAプレミアム調べ

ABEMAプレミアムの解約方法6つ

ABEMAプレミアムの解約方法は次の6つから手続きができます。

それぞれの解約方法について以下で詳しく説明します。

iOSアプリの場合

iOSアプリでABEMAプレミアムを視聴している場合の解約方法は以下の通りです。

1. アプリ内下部の「マイページ」を選択
2. 「設定」→「視聴プラン」を選択
3. 「解約に進む」を選択
4. 画面下部の「解約を続ける」を選択
5. 任意のアンケートに回答し、「移動して解約する」を選択

ぜひ参考にしてくださいね。

Androidアプリの場合

AndroidアプリでABEMAプレミアムを視聴している場合の解約方法は以下の通りです。

1. 「Google Play ストア」アプリを開く
2. 画面上部のメニューボタンから「定期購入」を選択
3. ABEMAを選択
4. 「定期購入を解約」を選択
5. 解約理由を選択し、「次へ」を選択
6. 「定期購入を解約」を選択

ぜひ参考にしてくださいね。

クレジットカード・キャリア決済の場合

支払い方法がクレジットカード・キャリア決済の場合の解約方法は以下の通りです。

1.  ABEMAのウェブサイトを開く
2. メニュー「三」から「視聴プラン」を選択
3. 「解約する」を選択
4. 確認画面が表示されるので、「解約する」を選択
5. 「解約済」と表示されたことを確認する

ぜひ参考にしてくださいね。

Android TVの場合

Android TVの場合の解約方法は以下の通りです。

1. メニュー内の「視聴プラン」を選択
2. 「ABEMAプレミアムを解」→「ABEMAプレミアムを解約する」を選択
3. QRコードをスキャン・または「Google Play ストア」を開く
4. ABEMAプレミアムに登録したGoogleアカウントにログインする
5. メニューの「定期購入」を選択
6. ABEMAの「管理」を選択
7. 「定期購入を解約」を選択し、画面表示にそって解約手続きを完了する

ぜひ参考にしてくださいね。

Fire TVの場合

Fire TVの場合の解約方法は以下の通りです。

1. Amazonサイトにアクセスする
2. ABEMAプレミアムに登録したAmazonアカウントにログインする
3. Amazonサイト画面右上の「アカウント＆リスト」を選択
4. 「アプリライブラリと端末の管理」を選択
5.  「管理」→「定期購読」を選択
6. ABEMAの項目にある「アクション」を選択
7. 「自動更新をオフにする」を選択
8. 「定期購読を編集」画面が表示されたら、「自動更新をオフにする」を選択
9. 「定期購読の自動更新はオフになっています」が表示されたら解約完了

ぜひ参考にしてくださいね。

Apple TVの場合

Apple TVの場合の解約方法は以下の通りです。

1. ABEMAアプリの「視聴プラン」を開く
2. 「購読管理」→「アカウント」を選択
3. 「登録の管理」を選択
4. ABEMAの「ABEMA - プレミアムプラン」を選択
5. 「登録をキャンセルする」または「トライアルをキャンセルする」を選択
6. 画面表示にそって解約手続きを行う

ぜひ参考にしてくださいね。

ABEMAプレミアムを解約したのに請求される？解約の確認方法

ABEMAプレミアムを解約したのに利用料金を請求される理由は、主に以下の2つです。

ABEMAプレミアムは、次回更新日時の24時間前までに解約をしていないと、翌月分の利用料が自動更新されます。契約終了日の24時間前までに解約が済んでいなかったため、解約後に請求されていると思ってしまうのでしょう。

しかし、解約した翌々月以降にも請求がくる場合は、解約できていないかもしれません。以下の手順で解約できているか確認してみてくださいね。

＜解約の確認方法＞

iOSアプリの場合

1. iTunes Storeを開く
2. 端末の設定「⚙」を開き、画面上部のApple ID→「Apple IDを表示」を選択
3. Apple IDにサインインする
4. 「登録」または「サブスクリプション」を選択
5. ABEMAを選択
6. 「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されていないことを確認する

Androidアプリの場合

1. Google Play ストアを開く
2. メニューボタンより、「定期購入」を選択
3. 「ABEMA」を選択
4. 「20XX/XX/XXに解約されます」と表示されていることを確認する

クレジットカード・キャリア決済の場合

1. 「視聴プラン」から解約を確認する方法と「解約完了メール」（※）にて解約の確認をする方法がある
2. 視聴プランから解約を確認する場合、「解約済み」になっていることを確認する
3. 解約完了メールにて解約の確認をする場合、「ABEMAプレミアムの解約が完了しましたのでご連絡いたします。」というメール（※）が来ているかを確認する

※メールの差出人は「no-reply@mail.abema.tv」

Android TVの場合

1. Google Play ストア]を開く
2. メニューボタンより、「定期購入」を選択
3. ABEMA」を選択
4. 「20XX/XX/XXに解約されます」と表示されていることを確認する

Fire TVの場合

1. Amazonサイトにアクセスする
2. ABEMAプレミアムに登録したAmazonアカウントにログインする
3. Amazonサイト画面右上の「アカウント＆リスト」を選択
4. 「アプリライブラリと端末の管理」 を選択
5. 画面左の「管理」→「定期購読」を選択
6. ステータスの欄に「201X/XX/XXに終了し、自動的に更新されません」と表示されていることを確認する

Apple TVの場合

1. スマホ内の「設定」を開く
2. 「ユーザおよびアカウント」を選択し、アカウントを選択
3. 「サブスクリプション」を選択
4. 管理したいサブスクリプションを選択し、「サブスクリプションをキャンセルする」を選択
5. 「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されない場合は、すでに解約されている

ABEMAプレミアムの解約のタイミングは更新日の24時間前がおすすめ

ABEMAプレミアムは更新日の24時間前までに解約するようにしましょう。更新日の24日間前までに更新しておかないと、翌月分の料金が発生してしまうためです。

たとえば更新日が月末の31日だったら、30日より前に解約をするのがおすすめ。 無料トライアル期間の終了日や更新日を必ずアプリや公式サイトなどで確認しておきましょう。

【利用者に調査】ABEMAプレミアムの満足度は85％！強みは？

今回は、Ray編集部がABEMAプレミアムを利用している人を対象に、アンケート調査（※）を行いました。「ABEMAプレミアムを利用して満足していますか？」という質問に、「大変満足」「満足」と答えた利用者は、全体の85％という結果に。

Q.ABEMAプレミアムを利用して満足していますか？

アンケート結果から、ABEMAプレミアムは満足度の高い動画配信サービスであることがわかります。オリジナルコンテンツや作品数が充実しているので、飽きることなく利用できるのかもしれませんね。

Q. ABEMAプレミアムを選んだ理由を教えてください。（複数選択可）

ABEMAプレミアムを選んだ理由に関して、最も回答が多かったのは「見たいジャンルの作品が充実しているから」という声。次いで、「限定コンテンツがあるから」という結果になりました。

ABEMAプレミアムは月額960円（税込）で約3万本の作品を観られます。作品数が多く、幅広いジャンルの作品を見ることができることが強みであり、人気の理由なのでしょう。

【評判】ABEMAプレミアムの良い口コミ 

「満足している」「作品数が多い」などの良い口コミが多い、ABEMAプレミアム。

ここからはABEMAプレミアムを実際に使用した人たちの良い口コミをご紹介します。良い口コミには主に以下の3つ。

以下で詳しく見ていきましょう。                                                 

良い口コミ1.作品数・ジャンルが充実している

ABEMAプレミアムの良い口コミのなかには「作品数・ジャンルが充実している」という意見がありました。ドラマやバラエティ以外にも、K-POPや将棋など、幅広いコンテンツがあるのが魅力なのでしょう。

良い口コミ2.オリジナルコンテンツ（恋愛リアリティー番組）が充実

ABEMAプレミアムの良い口コミのなかには「オリジナルコンテンツ（恋愛リアリティー番組）が充実していておもしろい」という意見がありました。

「今日、好きになりました。」や、「オオカミちゃんには騙されない」などの若者に人気なオリジナル恋愛リアリティー番組が充実しているため、飽きずに楽しめるのでしょう。

良い口コミ3.広告がない

ABEMAプレミアムの良い口コミのなかには「広告がないので見やすい」という意見がありました。

ABEMAプレミアムは、リアルタイム配信などの一部のコンテンツ以外はすべての作品を広告なしで視聴することができるのがうれしいポイント。気兼ねなく作品を楽しむことができそうです。

【評判】ABEMAプレミアムの悪い口コミ

ここからはABEMAプレミアムを実際に使用している人たちの悪い口コミをご紹介します。

悪い口コミには主に以下の3つ。

それぞれ詳しくご紹介します。

悪い口コミ1.月額料金が高い

実際にあった口コミはこちら。

ABEMAプレミアムのネガティブな口コミのなかで多かったのが「月額料金が高い」という意見です。

【ネガティブな口コミが起きる原因】

• 利用頻度が低い人には、月額960円（税込）は高いと感じてしまう
• 安い動画配信サービスと比較すると値段が高い

ABEMAプレミアムは月額料金が960円（税込）と、他のデジタル配信アプリや動画配信アプリに比べてやや高めな傾向があります。

【この原因に対する対処法】

• ABEMAプレミアムより安い動画配信サービスを契約してみる

ABEMAプレミアムの月額料金が高いと感じる人は、ABEMAプレミアムより安い動画配信サービスを利用してみるのも良いかもしれません。とくにRay編集部のおすすめは「music.jp」。「music.jp」は、一番安いプランだと月額550円（税込）で約18万本以上の作品が見られるのが特徴です。音楽や漫画、書籍も楽しめるので、ぜひチェックしてみてくださいね。

▼music.jpについて詳しく知りたい人はこちらの記事をチェック！

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悪い口コミ2.アニメの作品数が少ない

実際にあった口コミはこちら。

ABEMAプレミアムのネガティブな口コミの中には「アニメの作品数が少ない」という意見がありました。

【ネガティブな口コミが起きる原因】

• アニメ以外にも幅広いジャンルの作品があるため

ABEMAプレミアムのアニメの作品数は約700作品です。ABEMAプレミアムは、アニメだけでなく、ドラマやバラエティー、ライブ映像やスポーツなど、幅広いジャンルを見ることができます。そのため、アニメだけを楽しみたい人にはアニメの作品数が少ないと感じてしまうのかもしれません。

【この原因に対する対処法】

• アニメの配信数が多い動画配信サービスを併用して使う

アニメをもっと楽しみたい人は、他の動画配信サービスを併用して使うと良いでしょう。とくにRay編集部のおすすめは「U-NEXT」。「U-NEXT」は、主要な動画配信サービスのなかでもアニメ作品数No.1（※）を獲得した、アニメの作品数が充実しているサービスです。アニメを楽しみたい人は、ぜひ利用してみてくださいね。

※ 見放題で見られるアニメの作品数。GEM Partners調べ／2021年1月時点

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悪い口コミ3.回線が重い・電波が悪い

実際にあった口コミはこちら。

ABEMAプレミアムのネガティブな口コミのなかには「回線が重い・電波が悪い」という意見がありました。

【ネガティブな口コミが起きる原因】

• 接続が悪い、不安定

インターネットの接続が弱いか不安定な可能性があります。フリーズしたり、エラーが起こる場合にはデバイスごとの解決方法を確認してみてくださいね。

【この原因に対する対処法】

• アプリや端末の再起動、アプリの再インストールする
• パソコンやルーターを再起動する
• デバイスの電源ケーブルの抜き差しやルーターを再起動する

上記で改善することがほとんど。改善しない場合は、通信環境を確認してみてくださいね。

ABEMAプレミアムの基本情報

ここでは、ABEMAプレミアムについて詳しくご紹介します。ぜひ、チェックしてみてくださいね。

オリジナルエピソード数、日本NO.1！「ABEMAプレミアム」は、恋愛リアリティーショーが充実しているのが特徴です。他のサービスでは観られない作品が多いため、オリジナルコンテンツを見たい人や他の動画配信サービスと併用したい人におすすめできるでしょう。

また、放送中でも番組を最初から視聴できる、追っかけ再生機能があるのもうれしいポイント！見たい番組が始まる時間に間に合わなくても、最初から楽しめますよ。

一方で、作品数が少ないことや見たいジャンルや番組を検索しにくいことがデメリットかもしれません。お気に入りの番組は「マイリスト」に追加して自分だけの視聴リストを作るのがおすすめです！

【Q＆A】ABEMAプレミアムに関する気になる疑問

ここでは、ABEMAプレミアムに関するよくある質問にお答えします。ぜひ参考にしてみてくださいね。

Q1.無料トライアル期間中に解約できる？

A1.無料期間中に解約できます。

2週間の無料トライアル期間中に解約する場合は、お試し期間終了日の24時間前までに解約手続きを行いましょう。24時間を切ってしまうと翌月分の月額料金960円（税込）が発生してしまうため、注意が必要です。

Q2.契約期間内に解約したら、返金してもらえる？

A2.返金してもらえません。

ABEMAプレミアムの月額料金は日割り計算ではないため、月の途中で解約をしても返金はされません。そのため、契約更新日の24時間前に解約するのがおすすめです。

Q3.ABEMAプレミアムを解約したのに見れるのはなぜ？

A3.解約手続きが済んでいても、有効期限までは視聴が可能なためです。

不安な人は、念のため上記の手順で解約できているかを確認しましょう。なお、有効期限をすぎると、自動でベーシック（無料）に切り替わります。

Q4.アプリを削除したら解約できる？

A4.アプリを削除しただけでは、解約できません。

解約手続きを行う必要があります。アプリを削除しても月額料金の請求は発生し続けるため、注意しましょう。