解約できない！music.jpは解約方法がむずかしい？

A

music.jpはポイントがお得？
コースごとに付与されるポイントが異なるって本当？

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music.jpとは、動画だけでなく音楽や電子書籍も楽しめるデジタル配信サービスです。本記事では、music.jpの解約方法や解約のタイミングについてご紹介。利用者の口コミや、よくある質問もまとめているのでチェックしてみてくださいね。

music.jpの解約方法2つ

music.jpの解約方法は、契約したときの申し込み方法によって2つのパターンにわけられます。

それぞれの解約方法について以下で詳しく説明します。

music.jp公式サイトで登録した場合

パソコンや携帯などからmusic.jp公式サイトで登録した場合の解約方法は以下の通りです。

1. 公式サイトから「マイページ」へログイン
2. 画面下の「月額コース（旧・プレミアコース）解除」を選択
3. 注意事項を確認し、「解除」を選択
4. 「解除手続きをする」を選択して完了

ぜひ参考にしてくださいね。

キャリアで登録した場合

music.jpをau、docomo、softbankなどのキャリアで登録した場合は、解約方法が異なります。

auで登録した場合

1. 「auIDでログイン」を選択し、ログイン
2. マイメニューの「auかんたん決済」を選択
3. 「ご登録中のサービス」→「継続課金一覧」を選択
4. 「music.jp」を選択し、画面指示通りに解約手続きを行う

docomoで登録した場合

1. マイメニューの「継続課金一覧」を選択
2. 「music.jp」→「詳細」を選択
3. 画面指示通りに解約手続きを行う

softbankで登録した場合

1. マイメニューの「まとめてお支払い」を選択
2. 「music.jp」→「登録解除」から解約手続きを行う

ぜひ参考にしてくださいね。

music.jpの解約確認方法

music.jpが解約できているかを確認する方法は以下の通りです。

music.jp公式サイトで登録した場合

パソコンや携帯などからmusic.jp公式サイトで登録した場合の解約の確認方法は以下の通りです。

1. 公式サイトにアクセスし、ログイン
2. 「メニュー」→「マイページ」を選択
3. マイページ内の「ご利用中のコース一覧」を選択
4. ご利用中のコースに何も表示されていないことを確認する

キャリアで登録した場合

music.jpをau、docomo、softbankなどのキャリアで登録した場合は、解約の確認方法が異なります。

auで登録した場合

1. au IDにログインする
2. 画面右上のメニューから「auかんたん決済」→「ご登録中のサービス」を選択
3. 一覧のなかにmusic.jpが表示されていないことを確認する

docomoで登録した場合

1. dメニューにログインする
2. 「継続課金一覧」を選択
3. 一覧のなかにmusic.jpが表示されていないことを確認する

softankで登録した場合

1. My Softbankにログインする
2. 「継続課金一覧」を選択
3. 一覧のなかにmusic.jpが表示されていないことを確認する

ぜひ参考にしてくださいね。

music.jpの解約のタイミングは月末がおすすめ

music.jpは日割り計算ではないため、月初と月末、どちらで解約しても月額料金は変わりません。そのため、月末の解約がおすすめです。

しかし、更新日を過ぎてしまうと翌月分の請求が発生してしまうため、注意しましょう。

【利用者に調査】music.jpの満足度は75％！強みは？

今回は、Ray編集部がmusic.jpを利用している人を対象に、アンケート調査（※）を行いました。「music.jpを利用して満足していますか？」という質問に、「大変満足」「満足」と答えた利用者は、全体の75％という結果に。

Q.music.jpを利用して満足していますか？

アンケート結果から、music.jpは満足度の高い動画配信サービスであることがわかります。動画だけでなく音楽コンテンツが充実しており、月額料金も比較的安いため、気軽に利用しやすいのでしょう。

Q. music.jpを選んだ理由を教えてください。（複数選択可）

music.jpを選んだ理由に関して、最も回答が多かったのは「好きな音楽が聴けるから」という声。次いで、「月額料金が安いから」という結果になりました。

music.jpは一番安いコースだと月額550円（税込）で約18万本以上の作品が観られます。作品数が多く、漫画や音楽など幅広いジャンルの作品を視聴できることが強みであり、人気の理由なのでしょう。

【評判】music.jpの良い口コミ 

「満足している」「作品数が多い」などの良い口コミが多い、music.jp。

ここからはmusic.jpを実際に使用した人たちの良い口コミをご紹介します。

良い口コミには主に以下の3つ。

以下で詳しく見ていきましょう。                                                 

良い口コミ1.音楽が充実している

music.jpの良い口コミのなかには「音楽が充実している」という意見がありました。

music.jpは620万曲以上の音楽を取り扱っているため、自分の好きな音楽を見つけやすいのがうれしいポイント。好きな音楽をダウンロードすることもできるため、音楽好きな人におすすめです。

良い口コミ2.動画だけでなく音楽・電子書籍を一度に楽しめる

music.jpの良い口コミのなかには「動画だけでなく音楽・電子書籍を一度に楽しめる」という意見がありました。

music.jpの特徴は、動画だけでなく電子書籍や音楽などのコンテンツも利用できることです。そのため、複数のサービスを併用する必要がなく、便利に利用できるのでしょう。

良い口コミ3.ポイントが充実している

music.jpの良い口コミのなかには「ポイントが充実している」という意見がありました。

music.jpは、コースによって決められたポイント数が毎月付与されます。付与されるポイント数は以下の通りです。

ポイントは1ポイント＝1円として、音楽・動画・電子書籍の購入やレンタルに使えるため、追加でお金を払う必要がないのがうれしいポイントです。

【評判】music.jpの悪い口コミ

ここからはmusic.jpを実際に使用している人たちの悪い口コミをご紹介します。

悪い口コミには主に以下の3つ。

それぞれ詳しくご紹介します。

悪い口コミ1.料金が高い

実際にあった口コミはこちら。

music.jpのネガティブな口コミのなかで多かったのが「料金が高い」という意見です。

【ネガティブな口コミが起きる原因】

• 月額料金が高いコースを契約している

music.jpには、月額料金が異なる4つのコースがあります。コースと料金は以下の表の通りです。

「1780コース」を契約している人にとっては、music.jpが他の動画配信サービスと比べてやや高めに感じられてしまっているのかもしれません。

【この原因に対する対処法】

• 500コースを利用する

music.jpの月額料金が高いと感じる人は、一番安い「500コース」を利用するのがおすすめです。

「500コース」は月額550円（税込）で、毎月1,050ポイントが付与されます。そのため、月に2〜3本の新作映画を無料で視聴することができますよ。

悪い口コミ2.不具合が起きる

実際にあった口コミはこちら。

music.jpのネガティブな口コミのなかには「不具合が起きる」という意見がありました。

【ネガティブな口コミが起きる原因】

• 接続が悪い、不安定

インターネットの接続が弱いか不安定なため、不具合が起きてしまっている可能性があります。

【この原因に対する対処法】

• アプリや端末の再起動、アプリの再インストール
• パソコンやルーターの再起動
• デバイスの電源ケーブルの抜き差しやルーターの再起動

上記で改善することがほとんど。フリーズしたり、エラーが起こる場合にはデバイスごとの解決方法を確認してみてくださいね。

悪い口コミ3.解約手続きが面倒

実際にあった口コミはこちら。

music.jpのネガティブな口コミのなかには「解約手続きが面倒」という意見がありました。

【ネガティブな口コミが起きる原因】

• FAQが見にくく、解約手続きの方法が分からない

music.jpは解約手続き自体はそれほど手間がかかりませんが、FAQが他の動画配信サービスと比べてやや分かりにくいため、解約方法が分からなくなってしまっている可能性があります。

【この原因に対する対処法】

• 本記事の「music.jpの解約方法2つ」を確認する
• music.jpに電話で問い合わせる

music.jpは契約時の支払い方法によって解約方法が異なります。詳しくは本記事の「music.jpの解約方法2つ」を確認してみてくださいね。

また、music.jpは電話での問い合わせに対応しているため、電話を掛けてみるのもおすすめ。問い合わせ先は以下の通りです。

music.jpの基本情報

ここでは、music.jpについて詳しくご紹介します。ぜひ、チェックしてみてくださいね。

「music.jp」は、動画はもちろん、音楽や漫画、書籍も楽しめるのが特徴です。最新の漫画や動画を配信しているので、いち早く新作をチェックしたい人に適しています。

料金コースは4つ用意されており、最も安いコースは月額550円。毎月付与されるポイントを使用することで作品を見ることができる仕組みです。ポイントがなくなったら、月額コース追加したり、ポイント購入したりすることで視聴が可能です。

一方で、オリジナル作品がないので、オリジナル作品を楽しみたい人にはおすすめできないかもしれません。

▼自分にあうのはどれ？動画配信サービスとの比較表はこちらの記事をチェック

2023/01/20

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【Q＆A】music.jpに関する気になる疑問

ここでは、music.jpに関するよくある質問にお答えします。ぜひ参考にしてみてくださいね。

Q1.無料お試し期間中に解約できる？

A1.解約できます。

30日間の無料トライアル期間中に解約した場合、月額料金はかかりません。しかし、無料トライアル期間を過ぎると自動で有料登録となってしまうため注意が必要です。
料金が発生するのが不安な人は、無料トライアル終了日の前日までに解約しておくと良いでしょう。

Q2.解約できない！問い合わせ先は？

A2.メール（問い合わせフォーム）・電話での問い合わせが可能です。

問い合わせ先の電話番号は以下の通りです。

メールから問い合わせる場合は、music.jpのお問い合わせフォームにアクセスし必要項目を入力しましょう。

Q3.解約後、ダウンロードした音楽・電子書籍はどうなる？

A3.引き続き視聴できます。

しかし、楽曲・ミュージックビデオファイルを削除してしまった場合は音楽を再生することができなくなるため、注意が必要。電子書籍も引き続き視聴できますが、motipaのアカウントを削除してしまうと見られなくなってしまうようです。

Q4.アプリを削除したら解約できる？

A4.アプリを削除しただけでは、解約できません。

解約手続きを行う必要があります。アプリを削除しても月額料金の請求は発生し続けるため、注意しましょう。