「CCO」はなんの略語？

「CCO」はなんの略か知っていますか？

ヒントは、企業における役職を指す言葉です。

あなたは正解がわかりましたか？

正解を知りたい人は、もう少しスクロールしてみてください。

果たして、正解は？

正解は「Chief Customer Officer（最高顧客責任者）」を略した言葉でした！

CCOとは、カスタマーサクセスを担う最高位の経営ポジションのことです。

混同してしまいがちな言葉に「CEO（最高経営責任者）」があります。

CEOは、「最終的な経営方針の決定や事業戦略の策定における責任を持つ役職」である一方、CCOは、「顧客の獲得や維持を最大のミッションとしている」という特徴がありますよ。

あなたはわかりましたか？

身近なものをクイズにして、あなたも家族や友だちと一緒に楽しんでみてくださいね。

《参考文献》

・『kyozon HP』